Retourneren & Garantie

 

 Retourneren

 


Wil je een bestelling retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via e-mail op [

support@monitoren.shop

 

]
 Retourneren voor Reparatie

Voor retourneringen met betrekking tot service, neem eerst contact op met onze RMA-afdeling. Zij voorzien je van een RMA-nummer om de monitor naar het onderstaande adres te sturen. Let op: Indien de klant van gedachten verandert en het artikel wil retourneren, dient dit zelf afgehandeld te worden.

 Richtlijnen

Om het retourproces soepel te laten verlopen, vragen we je de volgende richtlijnen te volgen:
- Zorg ervoor dat het product degelijk verpakt is in een omdoos, inclusief originele verpakking en accessoires.
- Vermijd het gebruik van extra stickers, plakband, etiketten, en dergelijke op de verpakking van het product.
- Bij aankomst van beschadigde pakketten, laat de DPD-chauffeur dit ondertekenen en bevestigen.

 Defecten en RMA

Bij defecten kun je ons eerst een omschrijving/foto's sturen, zodat we het probleem kunnen beoordelen. Voor verzendschade meld je dit binnen 3 dagen na ontvangst.

Garantie

- **3 jaar garantie (gaming) of 2 jaar garantie (kantoor)** opstuurservice.
- Elke partij dekt de kosten.
- Directe levering van/naar eindgebruikers is mogelijk met een opgegeven RMA-nummer.
- Uitgesloten van garantie: Gebroken panelen door oneigenlijk gebruik.

 FAQ

Bekijk onze[FAQ

-sectie](#) voor antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op via 

support@monitoren.shop